Suport si comenzi telefonice
+4 0730.602.261
+4 0730.602.266
+4 0268.477.504
Cosul Meu ()
Home Page Contul Meu Cadouri Produse Oferte Speciale Cum Cumpar Cum Platesc Livrarea Contact
Cautare
Recomandari Cadouri


•  Balamale tip pivot

•  Mana curenta

•  Ceasuri de perete mari

•  Panouri balustrade

•  Ceasuri metalice decorative

•  Brauri decorative din tabla

•  Policarbonat

•  Ceasuri de perete

•  Accesorii ingrijire semineu

•  Cosuri pentru lemne

•  Parascantei protectie

•  Suport/ gratar lemne pentru semineu

Categorii Produse


•  Decoratiuni interior fier forjat

•  Decoratiuni exterior fier forjat

•  Elemente pentru balustrade

•  Frunze, Flori, Elemente decorative

•  Elemente C, S, Cercuri, Melci

•  Panouri forjate

•  Varfuri, Capete stalp, Capace

•  Elemente de mijloc, Bile

•  Profile amprentate si forjate

•  Tevi amprentate si decorative

•  Accesorii porti si usi

•  Cilindri, incuietori, accesorii

•  Ghidaje porti

•  Sisteme porti culisante

•  Sisteme porti autoportante

•  Kituri porti autoportante

•  Sisteme usi glisante

•  Automatizari

•  Accesorii porti si usi de lemn

•  Patina, Vopsea, Policarbonat

•  Echipamente de protectie

•  Discuri abrazive, electrozi, sarma de sudura

•  Modele porti, garduri, balustrade, grilaje

•  Elemente fier forjat

•  Feronerie porti

Termeni si conditii
Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.IronStore.ro

1. Informatii generale

www.IronStore.ro este proprietatea firmei SC Iron Design SRL,care il intretine si il administreaza,cu sediul social în județul Brașov, Feldioara, Str. Brasovului nr.5A, date fiscale: J8/577/2002; RO 14619334

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC Iron DesignSRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii " din subsolul paginilor site-ului

2. Definirea noțiunilor utilizate

a. Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o Comanda.
b. Vanzator – societatea comerciala SC Iron Design SRL , avand sediul social in în județul Brașov, Feldioara, Str. Brasovului nr.5A, date fiscale: J8/577/2002; RO 14619334
c. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
d.Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
e.Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

3.Drepturile si obligatiile partilor contractante

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul IronStore.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

4. Comenzi, livrare, plata si retur

4.1.Comanda

a). Plasarea Unei Comenzi se poate face online prin intermediul site-ului www.ironstore.ro sautelefonic în intervalul Luni - Vineri între orele 08:00 - 16:00

b).Confirmare telefonica
Pentru comenzile plasate online, veti contactat telefonic sau prin email de catre un operator ironstore.ro pentru a confirma comanda, furniza informati suplimentare despre produsul comandat, si stabili detalii legate de livrare.

Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Daca produsele comandate de dvs nu sunt pe stoc, operatorul nostru vă va informatelefonic asupra acestui lucru și se va stabili de comun acord o dată aproximativă când vă vom putea livra marfa, în caz contrar comanda va fi anulată fără nici o obligație din partea oricărei părți.

c). Procesarea și livrarea comenzilor. Comenzile plasate în intervalul Luni - Vineri vor fi procesate de noi a doua zi și preluate de către firma de curierat pana in ora 13.00. Comenzile efectuate dupa ora 16.00 in zilele lucratoare sau in weekend si sarbatorile legale vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare., urmand a fi preluate de firma de curierat pana in ora 13.00
Livrarea mărfii de către firma de curierat se efectuează în cel puțin 24 ore, în intervalul orar de lucru al firmei de curierat.

d). Ne rezervăm dreptul de a vă cere un avans pentru produsele comandate și plata transportului înainte de a fi procesate și livrate. Acest lucru se întamplă deobicei pentru primele comenzi plasate pentru care prețul transportului și/sau produselor depășesc pragul de 1500 RON.

4.2. Obligațiile clientului după plasarea unei comenzi

a). Din momentul plasării comenzii aveți obligatia să recepționați marfa în momentul în care firma de curierat ajunge la dumneavoastră și să ne aduceți la cunoștință imediat dacă exista neconcordante.

b). Aveți obligația să efectuați firmei de curierat plata transportului, plata rambursului și kilometri suplimentari (dacă este cazul). În caz contrar ne rezervăm dreptul de a vă anula dreptul plasării unor noi comenzi până în momentul achitării creanțelor create pentru nerecepționarea și neplata transportului.

c). Anularea comenzilor după ce firma de curierat a preluat marfa comandată de dumneavoastră NU MAI ESTE ACCEPTATA iar acest lucru implică obligațiile de la punctul 4.2.a si 4.2.b.

d). Drepturile clientului după plasarea unei comenzi

Anularea Unei Comenzi. În cazul în care ați plasat o comandă și doriți să o anulați acest lucru se poate face până în momentul preluării de către firma de curierat a mărfii comandate fără absolut nici o obligatie sau motivatie.

5.Livrarea:

5.1. Proceduri obligatorii la livrare

Produsele comandate prin website sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid: Fan Courier sau Urgent Cargus. In momentul predarii coletului, agentul societatii de curierat va contacta Utilizatorul prin SMS/ telefon pentru a stabili intervalul de livrare. In cazul in care agentul societatii de curierat nu reuseste contactarea Utilizatorului, acesta va mai proceda la doua avizari succesive. Coletul va fi pastrat doar 5 zile lucratoare de la prima avizare.Fiecare produs livrat va prezenta urmatoarele "caracteristici obligatorii": va avea toate elementele caracteristice conforme cu cele ale modelului prezentat pe website si ambalat corespunator.
Factura de cumparare a produsului, declarația și certificatul de conformitate, garanția și instrucțiunile de folosire (cand este cazul) vor fi puse in colet, in plic langa AWB. Daca sunt mai multe colete, actele vor fi in coletul nr.1
La receptia coletului, primitorul trebuie sa verifice integritatea acestuia, inclusiv integritatea benzii adezive care trebuie sa fie intacta.
Primitorul coletului are dreptul de a nu accepta si de a nu plati contravaloarea coletului daca sesizeaza urme de deteriorare si/sau violare a acestuia (colet desigilat, colet deformat, colet rupt, colet umed sau cu urme de umezeala etc)
Toate mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea coletelor se vor face in scris pe AWB, in prezenta agentului societatii de curierat sau se vor face pe un proces verbal de constatare care se va incheia impreuna cu acest agent. Doar in astfel de cazuri se poate refuza primirea si plata coletului.Orice reclamatii ulterioare cu privire la astfel de aspecte nu vor mai fi luate in considerare.

5.2. Arie de acoperire si intervale de livrare

Livrarile se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.
In functie de faptul dacă produsul este sau nu în stoc, termenul de livrare este:
 2-3 zile lucrătoare, dacă produsul este în stoc;
 10-30 de zile lucrătoare, dacă produsul nu este în stoc.
Livrarile se fac de luni pana vineri, intre orele 09:00 - 17:00 si sambata intre orele 09.00 - 14.00 doar pentru anumite localități.
In cazul comenzilor pentru care Utilizatorul a optat pentru efectuarea platii prin transfer bancar, termenul de livrare se calculeaza de la momentul in care este confirmata incasarea contravalorii comenzii in contul Profesionistului.
În cazul în care profesionistul nu şi-a îndeplinit obligaţia de a livra produsele în termen, consumatorul îi solicită/comunică să efectueze livrarea într-un termen suplimentar, corespunzător circumstanţelor. În cazul în care profesionistul nu livrează produsele în termenul suplimentar respectiv, consumatorul are dreptul la rezoluţiunea rezilierea contractului. La rezoluţiunea contractului, profesionistul rambursează fără întârzieri nejustificate toate sumele plătite în temeiul contractului de către consumator şi în decurs de cel mult 7 zile de la data la care consumatorul a comunicat profesionistului decizia sa de terminare a contractului.

5.3. Costuri livrare

Prețul final al comenzii afișat pe site-ul www.IronStore.ro NU INCLUDE TRANSPORTUL acesta se calculeaza in functie de greutatea comenzii si de tarifele firmei de curierat pentru care optati.
Tarife Fan Courier-pentru transportul comenzilor in localitatile din reteaua Fan Courier, se aplica tariful de 18,00 RON pentru primul KG + 1,5 RON pentru fiecare kg suplimentar . Pentru localitatile din afara retelei Fan Courier se percepe un tarif suplimentar de 0,8 RON/Km suplimentar .In cazul platii ramburs in cont colector, aceasta operatiune este tarifata cu 5.5 RON. Tarifele de transport si ramburs nu contin TVA. Tarife https://www.fancourier.ro/standard/

Tarife Urgent Cargus -pentru transportul comenzilor in localitatile din reteaua Fan Courier, se aplica tariful de 20 RON pentru primul KG + 1,62 RON pentru fiecare kg suplimentar . Pentru localitatile din afara retelei Urgent Cargus se percepe un tarif suplimentar de 0,86 RON/Km suplimentar .In cazul platii ramburs in cont colector, aceasta operatiune este tarifata cu 6.5 RON .Tarifele de transport si ramburs nu contin TVA. Tarife: https://www.urgentcargus.ro/servicii-nationale/standard/Exista posibilitatea sa trimitem expeditiile la tarifele noastre negociate cu firmele de curierat, dar costul exact al livrarii se poate comunica doar in momentul generarii awb-ului in sistem.

5.4.Verificare status expeditie:

Pentru verificarea statusului comenzii expediate prin firma de curierat Fan Corier puteti verifica la numarul de telefon 021 9336, sau accesati pagina de tracking online: https://www.fancourier.ro/awb-tracking/?home_awb_code=&home_awb_submit=

Pentru verificarea statusului comenzii expediate prin firma de curierat Urgent Cargus, puteti verifica la numerele de telefon 021 9330 (Bucuresti), 021 9282 (Provincie) sau accesati pagina de tracking online: https://app.urgentcargus.ro/Private/Tracking.aspx

6.Cum platesc

6.1. Pentru produsele pe stoc:

a)Plata in numerar Plata in numerar se face la livrarea coletului prin curierat rapid. Chitanta va fi emisa de catre curierul cu care se trimite coletul.
Inainte de lansarea comenzii dumneavoastra, cosul de cumparaturi va calcula si va afisa exact valoarea produselor, in afara de taxa de transport si taxa de ramburs. Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in LEI si includ TVA (19%).
b) Plata prin transfer bancar (ordin de plata) se poate face doar la cerere, veti primi prin e-mail confirmarea comenzii si factura fiscala. Livrarea produselor se va efectua dupa confirmarea platii.

6.2.Pentru produsele care nu sunt pe stoc/ se executa pe comanda:
Se incheie un contract de executie pentru produsele comandate, in baza caruia se emite factura proforma si se achita un avans de 50 % din valoarea contractului. Avansul se achita prin virament bancar sau poate fi depus direct in contul nostru din Banca Transilvania la orice sucursala a Bancii Transilvania, pe baza facturii proforma primite

Restul de plata se poate achita:
-prin banca inainte de livrarea comenzii , in acest caz clientul va achita numai contravaloarea transportului, se accepta orice firma de curierat aleasa de client.
-la curier, la livrarea comenzii, se accepta retelele Fan Courier si Urgent Curier. Clientul va achita atat contravaloarea transportului cat si taxa de ramburs a banilor.

7. Politica de returnare

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor. Pentru a va exercita dreptul de retragere (returnare produs) trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract completand Formularul de retur retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Veti primi pe email o confirmare de primire a cerereri de retragere.
Clientii IronStore.ro pot returna produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Adresa pentru retur este la fel ca si cea de pe factura fiscala din colet: destinatar IRON DESIGN SRL, str. Brasovului nr.5A, Feldioara, jud. Brasov, tel 0730602266
La retur, va rugam sa ambalati produsul ca sa fie protejata de lovituri in timpul transportului. Daca nu ati pastrat ambalajul de la noi, puteti folosi alt ambalaj.La returnarea partiala a comenzii la care s-a aplicat reducere, clientul pierde reducerea pentru intreaga comanda. Clientului i se vor restitui banii pentru pretul produselor returnate minus valoarea reducerii aplicata pentru intreaga comanda.
IronStore.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului. . Vom efectua rambursare doar prin cont bancar, transmis de dumneavoastra prin formularul electronic retragere, Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: Legea 365/2002 privind comertul electronic si Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

8. Politica de cookies

8.1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome. Firefox) si este complet pasiv (NU contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului sau alte informatii confidentiale).

8.2. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile ironstore pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor. De exemplu preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta.

8.3. Ce Cookie-uri se folosesc?

Se folosesc doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

8.4. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

8.5. Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

8.6. Cookie-uri 3rd party

Cookie-urile folosite de ironstore.ro (proprii sau de la terti) sunt: Google Analytics, Google Adwords, Facebook Login, Globessl, Pinterest, Profitshare, Twitter, Conectoo si altii.
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti: google.com, facebook.com, twitter.com, plus.google.com, conectoo.ro, altii.
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor pot face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online, ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

8.7. Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau se poate seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu sunteti inregistat folosind cookie-urile, nu veti putea lasa comentarii.
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor.Aceste setari se gasesc de regula in optiuni sau in meniul de preferinte al browserului folosit.

8.8. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului categorii de produse si servicii.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor, retinerea parolelor.
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).
Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor, limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

9. Datele cu caracter personal/Politica de confidențialitate

9.1. Principiile prelucrării datelor cu caracter personalCompania SC Iron Design SRL, RO14619334, Nr. Reg. Com.: J08/577/2002, operatorul magazinului on-line www. IronStore.ro, declară că toate datele personale (mai departe, „date") sunt considerate strict confidențiale şi sunt tratate în conformitate cu legile în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
SC Iron Design SRL a luat cunostinta despre Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 (denumit in continuare „Regulamentul”) si in special de obligatiile care revin oricarui Operator de date cu caracter personal.Securitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. În consecință, acordăm cea mai mare atenție datelor personale și protecției acestora. În cadrul acestor Principii ale prelucrării datelor cu caracter personal („Principii"), dorim să vă informăm ce date personale colectăm despre dumneavoastră și cum le folosim în continuare.
• Definitii
Conform Regulamentului, partile agreeaza urmatoarele definitii:
• „Date cu caracter personal”: desemneaza orice informatii (orice suita de caractere, semne, cifre sau litere) referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila (denumita in continuare „persoana interesata”). Este considerata a fi o „persoana fizica identificabila” o persoana fizica ce poate fi identificata, in mod direct sau indirect, in special prin referire la un identificator, precum un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la mai multe elemente specifice proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
• „Operator”: desemneaza SC Iron Design SRL, care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal
• „Prelucrarea datelor cu caracter personal”: desemneaza orice operatiune sau orice ansamblu de operatiuni efectuate sau nu de catre Operator cu ajutorul unor procedee automatizate si aplicate datelor sau ansamblurilor de date cu caracter personal, precum culegerea, inregistrarea, organizarea, structurarea, pastrarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin transmisie, difuzarea sau orice alta forma de punere la dispozitie, apropierea sau interconectarea, limitarea, stergerea sau distrugerea acestora

9. 2. Datele cu caracter personal și prelucrarea acestora

9.2.1. Categorii de date cu caracter personal

În cazul în care cumpărați de la noi, colectăm:
• Numele și datele de contact. Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de livrare, numărul de telefon
• Datele care apar pe durata existenței contractului – produsele achiziționate
• Datele de autentificare. Numele de utilizator. Nu avem acces la parola propriu-zisă.
Dacă vă abonați la mesajele noastre de marketing, colectăm:
• Numele și datele de contact - adresa de e-mail și prenumele.

9.2.2. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal:

• Furnizarea de servicii şi îmbunătățirea acestora. Pentru a putea presta și îmbunătăți serviciile oferite spre satisfacția dvs., procesăm datele dvs. personale. Mai exact, acestea includ:
o Procesarea comenzilor de produse sau servicii, comandate prin pagina noastră web www.IronStore.ro sau telefonic. Aici, motivul juridic este că datele sunt indispensabile pentru executarea contractului de cumpărare, iar unele informații sunt indispensabile pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, documentele contabile).
o Notificarea privind disponibilitatea produselor. În cazul în care solicitați monitorizarea disponibilității unui articol, procesăm datele dvs. personale pe baza acordului dvs.
o Serviciul de asistență clienți. Pentru a oferi servicii clienților şi a elimina eventualele probleme în executarea contractului de vânzare procesăm datele personale în baza necesității respectării acestor contracte.
o Comunicarea. Utilizăm datele colectate în scopul comunicării cu dvs. într-un mod personalizat. De exemplu, vă putem contacta prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a vă reaminti că aveți produse în coșul de cumpărături on-line, pentru a vă ajuta să finalizați comanda, pentru a vă comunica starea curentă a cererii, a comenzii sau a reclamației dvs., pentru a obține informații suplimentare, dacă este cazul sau pentru a vă anunța că trebuie să acționați pentru a vă menține contul în stare activă.
• Protecție, securitate și soluționarea disputelor. Putem prelucra datele și dintr-un interes legitim, care constă în a asigura protecția şi securitatea sistemelor și a clienților noștri, pentru prevenirea şi detectarea fraudelor, rezolvarea litigiilor şi implementarea acordurilor noastre , pe baza interesului legitim.
• Oferte de marketing Newsletter
o Scrisoarea informativă trimisă prin e-mail (comunicări comerciale)
 Vă trimitem comunicări comerciale referitoare la ofertele actuale si reducerile noastre. Aveți întotdeauna posibilitatea de a refuza aceste comunicări comerciale, folosind link-ul pentru dezabonare din fiecare e-mail. Pentru dezabonare, puteți contacta, de asemenea, direct serviciul nostru clienți sau prin email la adresa office@ironstore.ro
 În cazul dezabonării de la mesajele comerciale, nu vom mai utiliza datele dvs. electronice de contact în aceste scopuri. Vom reîncepe utilizarea acestora doar dacă vă înscrieți sau dacă le solicitați în mod expres.
o Aveți dreptul să obiectați oricând şi gratuit față de o astfel de prelucrare. Datele de contact sunt furnizate la sfârșitul acestui document.

9.2.3. Transferul datelor personale către terți

Informațiile dvs. personale vor fi transmise unor terți sau vor fi intermediate altfel, numai în cazul în care este necesar pentru îndeplinirea contractului de vânzare pe baza unui interes legitim sau dacă v-ați exprimat în prealabil acordul.
• a) companiilor de transport, în scopul livrării produselor sau a serviciilor comandate de dvs. și al soluționării reclamațiilor, inclusiv rezilierea contractului• b) terților, de exemplu procurorilor și tribunalelor, în scopul recuperării sau al încheierii oricărui contract cu dvs.;
• c) autorităților publice (de exemplu, poliției)

9.3. Contul clientului și cumpărarea fără înregistrare

• Atunci cand alegeti sa creati un cont de client, acesta este protejat cu o parolă. În contul dvs. de client aveți acces la propriile date, inclusiv la editarea acestora, puteți consulta datele privind comenzile finalizate și cele incomplete și puteți modifica trimiterea buletinelor informative. Prin intermediul contului de client, puteți gestiona atât datele cu caracter personal, cât și expedierea buletinelor informative.

9.4. Securitatea datelor cu caracter personal și durata stocării acestora

9.4.1. Securitatea datelor personale

• a) Datele dumneavoastră se transmit în formă criptată. Vom folosi sistemul de codificare SSL (secure socket layer). Securizăm pagina noastră Web și celelalte sisteme, prin măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii și a distrugerii datelor dvs., împotriva accesării acestora de către persoane neautorizate, a modificării sau a difuzării acestora.
• b) Operatorul va prelucra datele cu caracter personal in mod legal, echitabil si transparent fata de persoana vizata;
• c) Operatorul va colecta datele personale in scopuri determinate, explicite si legitime, ulterior nefiind permisa prelucrarea intr-un mod incompatibil acestor scopuri;
• d) Operatorul se va asigura ca datele personale sunt adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate;
• e) Operatorul va pastra datele intr-o forma care sa permita identificarea persoanelor vizate pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate;
• f) Operatorul garanteaza ca datele personale sunt prelucrate intr-un mod care asigura securitatea adecvata a datelor, inclusiv protectia impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale, impotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorarii accidentale;
• g) Operatorul se obliga sa puna in aplicare masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a garanta si a fi in masura sa demonstreze ca prelucrarea se efectueaza in conformitate cu Regulamentul privind protectia datelor cu caracter personal, revizuind si actualizand in mod activ respectivele masuri;
• h) Masurile tehnice si organizatorice trebuie sa fie menite a asigura ca sunt prelucrate numai date cu caracter personal care sunt necesare pentru fiecare scop specific al prelucrarii;
• i) Operatorul se obliga sa pastreze evidentele activitatilor de prelucrare aflate in responsabilitatea sa, sa coopereze cu autoritatea de supraveghere si sa puna la dispozitia acesteia, la cerere, aceste evidente, pentru a putea fi utilizate in scopul monitorizarii operatiunilor de prelucrare respective;
• j) Operatorul se asigura ca persoanele autorizate (subcontractorii, furnizorii de servicii de transport) care prelucreze datele cu caracter personal s-au angajat sa respecte confidentialitatea sau au o obligatie statutara adecvata de confidentialitate;
• k) In cazul in care operatiunile de prelucrare sunt susceptibile sa genereze un risc ridicat pentru drepturile si libertatile persoanelor fizice, Operatorul va fi responsabil pentru efectuarea unei evaluari a impactului asupra protectiei datelor.
• l) Accesul la contul dvs. de client este posibil numai după introducerea parolei personale. În acest context, am dori să vă atenționăm că este absolut necesar să nu divulgați datele dumneavoastră de acces unor terțe persoane, iar, după încheierea sesiunii dvs. în contul de client, să închideți întotdeauna fereastra browser-ului, în special în cazul în care folosiți computerul în comun cu alți utilizatori. IronStore.ro nu își asumă responsabilitatea abuzurilor în privința unor parole folosite, cu excepția cazului în care situația a fost cauzată direct de către IronStore.ro

9.4.2. Timpul de procesare

Procesăm și stocăm datele cu caracter personal
• pe o perioadă absolut necesară pentru a asigura toate drepturile şi obligațiile care rezultă din contractul de vânzare, mai precis pe durata comenzii, a perioadei de garanție şi a duratei medii de viata a produsului
• pe durata existenței contului de client in site www.ironStore.ro.
• pe durata cât IronStore.ro în calitate de administrator, este obligat să păstreze informațiile, în conformitate cu reglementările juridice generale. Documentele contabile, de exemplu facturile emise de Iron Design SRL, sunt arhivate conform legii, pe o perioadă de 10 ani de la emiterea acestora.
• Acordul pentru notificarea privind disponibilitatea mărfurilor rămâne în vigoare pe termenul disponibilității informațiilor trimise sau până la revocarea acestuia.
• Acordul privind ofertele de marketing este valabil până la revocarea acestuia
În celelalte cazuri, timpul de procesare decurge din scopul prelucrării sau este dictat de reglementările privind protecția datelor personale.

9.5. Drepturile subiecților datelor

• a) În cazul în care procesăm datele dvs. personale, puteți solicita gratuit informații privind prelucrarea datelor personale proprii.
• b) În cazul în care credeți că prelucrarea datelor personale nu respectă protecția datelor dvs. personale și contravine reglementărilor legale privind protecția datelor cu caracter personal, puteți cere explicații, puteți solicita înlăturarea situației astfel apărute și, mai ales, puteți cere corectarea, completarea, ștergerea sau blocarea datelor cu caracter personal.• c) De asemenea, aveți dreptul oricând să adresați solicitarea dvs. Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
• d) Acordul dvs. privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi revocat oricând doriți. Dacă vă retrageți acordul cu privire la prelucrarea datelor personale, acestea vor fi șterse; aceste măsuri nu afectează însă datele personale necesare pentru ca IronStore.ro să-și poată îndeplini obligațiile legale (de ex. executarea comenzilor deja preluate) sau pentru protejarea intereselor sale legitime. Eliminarea datelor personale are loc și atunci când acestea nu sunt necesare pentru scopul propus sau în cazul în care stocarea datelor dvs. este inadmisibilă, din alte motive prevăzute de legislație.

9.6. Contactați-ne

Dacă aveți orice fel de întrebări, comentarii și cereri cu privire la aceste Principii, contactați-ne la adresa str.Brasovului nr.5A, Feldioara, jud. Brasov sau la telefon 0268477505 sau prin poștă electronică, la adresa de e-mail office@ironstore.ro .Persoana Imputernicita – Responsabil Cu Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal :Svetlana Taraburca, telefon: 0730602266


10. Dreptul de autor

Intregul continut al site-ului www.IronStore.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC Iron Design SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al SC Iron Design SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.



11.Soluționarea litigiilor

Prezentul document este supus legii romane. In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de Iron Design SRL, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: office@irondesign.ro.Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti.sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
Platforma de soluționare on-line a litigiilor rezultate din tranzacționarea on-line:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.showAveti dreptul sa informati Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor despre eventualele nemulțumiri la adresa produselor/serviciilor noastre: http://www.anpc.gov.ro/

12. Alti Termeni

Iron Design SRL verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.
In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.
Copyright IronStore.ro Home    Informatii    Cum Cumpar    Cum Platesc    Livrarea    Contact            Created by   EssMedia.ro
   
 
Servicii pentru clienti
Contacteaza-ne
Intrebari frecvente
Returnarea produselor
Formular de retur
 
Comenzi si livrare
Cum comand?
Cum platesc?
Livrarea
Oferte speciale
 
IronStore.ro
Termeni si conditii generale de vanzare
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Politica de cookies
Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
ANPC
 
Cont client
Inregistrare
Autentificare
Recuperare parola
Cosul meu

Suntem prezenti pe ShopMania - Cumparaturi Online    www.price.ro - your shopping expert
Magazin Online - Taraburca Svetlana CASASIBIROUL.RO